Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo della piattaforma FunzyBets e il rapporto contrattuale tra l’operatore e ciascun utente registrato. Il documento illustra le regole relative alla registrazione dell’account, ai depositi e prelievi, alle condizioni applicabili ai bonus, alle regole di gioco e alle responsabilità reciproche tra le parti. Vi invitiamo a leggere con attenzione ogni sezione prima di utilizzare i servizi offerti, poiché l’accesso e l’uso della piattaforma comportano l’accettazione integrale di quanto qui descritto.

Accettazione dei termini

Accedendo al sito o creando un account su FunzyBets, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni, oltre alle informative correlate in materia di privacy e gioco responsabile. Qualora un utente non concordi con una o più disposizioni qui contenute, è tenuto ad astenersi dall’utilizzo della piattaforma. L’operatore si riserva la facoltà di modificare periodicamente questi termini per adeguarli a esigenze normative, operative o di sicurezza; le versioni aggiornate saranno rese disponibili sul sito e si considerano accettate con il proseguimento dell’utilizzo del servizio.

Età minima e idoneità

L’accesso e l’utilizzo di FunzyBets sono consentiti esclusivamente a persone che abbiano compiuto il diciottesimo anno di età, in conformità con i requisiti minimi previsti per il gioco a distanza. La verifica dell’età può essere richiesta in qualsiasi momento tramite la procedura di verifica dell’identità descritta più avanti in questo documento. L’operatore si riserva il diritto di sospendere o chiudere immediatamente un account qualora emergano dubbi fondati circa l’età dichiarata dall’utente o la sua idoneità a utilizzare il servizio. Il rispetto del limite di età minima è una condizione imprescindibile e rientra tra i principi fondamentali del gioco responsabile che l’operatore promuove attivamente.

Oltre al requisito di età, l’utente deve avere piena capacità legale di agire secondo la legislazione del proprio paese di residenza e non deve trovarsi in una giurisdizione nella quale l’accesso a servizi di gioco online sia vietato o limitato. È responsabilità dell’utente informarsi sulla legalità del servizio nel proprio territorio prima di procedere con la registrazione.

Registrazione dell’account

Per utilizzare i servizi di gioco è necessario creare un account personale fornendo dati veritieri, completi e aggiornati, tra cui nome, cognome, data di nascita, indirizzo email e recapiti di contatto. Ogni utente può possedere un solo account attivo; la creazione di account multipli può comportare la sospensione di tutti gli account collegati e l’annullamento di eventuali fondi o vincite associati. L’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di qualsiasi attività effettuata tramite il proprio account, salvo i casi di dimostrata violazione della sicurezza da parte di terzi non attribuibile a negligenza dell’utente.

L’operatore può richiedere in qualsiasi momento documentazione a supporto dei dati forniti in fase di registrazione, nell’ambito delle procedure di verifica dell’identità e di prevenzione delle frodi. La mancata fornitura della documentazione richiesta entro i termini indicati può comportare la limitazione dell’account, incluse restrizioni su depositi, prelievi e partecipazione al gioco.

Depositi e prelievi

I depositi sull’account possono essere effettuati tramite diversi metodi di pagamento, inclusi strumenti tradizionali e criptovalute, con tempistiche e importi minimi che variano in base al metodo scelto. La tabella seguente riepiloga i principali metodi disponibili.

I prelievi vengono elaborati esclusivamente tramite criptovaluta, con un importo minimo di €20 per transazione. Le richieste di prelievo vengono generalmente approvate entro 0-24 ore dopo il completamento della verifica dell’account, mentre l’accredito effettivo in criptovaluta avviene entro 0-24 ore dall’approvazione. È previsto un limite massimo di prelievo giornaliero di €300 e un limite mensile di €5.000; questi limiti possono essere soggetti a modifiche comunicate tramite l’area account. Su ogni transazione di prelievo può essere applicata una commissione fissa di €10, mentre i depositi non comportano alcun costo aggiuntivo.

Prima di poter richiedere un prelievo, i depositi effettuati devono essere movimentati con un requisito di turnover pari a 10 volte l’importo depositato, anche in assenza di bonus attivi. I metodi di pagamento utilizzati devono essere registrati a nome del titolare dell’account; eventuali discrepanze tra il nome sul metodo di pagamento e quello sull’account possono comportare il blocco temporaneo dell’operazione fino al completamento delle verifiche necessarie.

Verifica dell’identità

Prima dell’elaborazione del primo prelievo, l’operatore richiede il completamento della procedura di verifica dell’identità, che prevede la presentazione di un documento d’identità valido e di una prova di residenza tramite l’apposita sezione dedicata alla verifica presente nell’account. Questa procedura è parte integrante delle politiche di prevenzione delle frodi e di conformità antiriciclaggio adottate dall’operatore. Le verifiche vengono generalmente completate entro un intervallo compreso tra una e ventiquattro ore dalla presentazione della documentazione, sebbene tempistiche più lunghe possano verificarsi in casi particolari.

L’operatore si riserva il diritto di richiedere ulteriore documentazione integrativa qualora sussistano dubbi circa l’autenticità dei documenti presentati o l’identità del titolare dell’account. Il mancato completamento della verifica entro termini ragionevoli può comportare la sospensione dell’account e il congelamento temporaneo dei fondi disponibili, fino alla risoluzione della richiesta.

Termini e condizioni dei bonus

I bonus disponibili sull’account sono soggetti a condizioni specifiche relative a requisiti di puntata, puntata massima consentita durante l’attivazione del bonus, periodo di validità e giochi ammessi. Tali condizioni si applicano indistintamente a tutti gli utenti che decidono di attivare un bonus tramite la sezione dedicata dell’account, e la loro accettazione è necessaria prima dell’utilizzo dei fondi bonus per il gioco.

Il pacchetto di benvenuto è strutturato su tre depositi distinti, ciascuno dei quali deve essere attivato manualmente nella sezione bonus prima di effettuare il deposito corrispondente. Il primo deposito prevede una percentuale di corrispondenza del 125% fino a un massimo di €1.000, abbinato a 50 giri gratuiti; il secondo deposito prevede una corrispondenza del 75% fino a €1.000 con 100 giri gratuiti; il terzo deposito prevede una corrispondenza del 100% fino a €1.000 con 50 giri gratuiti. L’importo minimo per ciascun deposito qualificante è di €10 e i giri gratuiti vengono accreditati sul gioco Gates of Olympus.

Le vincite generate dai giri gratuiti vengono accreditate come fondi bonus e sono soggette al medesimo requisito di puntata applicabile al bonus principale. Il bonus si applica esclusivamente al gioco delle slot, e le puntate effettuate su altre categorie di gioco non contribuiscono al completamento del requisito di puntata. Oltre al pacchetto di benvenuto, possono essere disponibili altre condizioni promozionali quali ricariche settimanali, bonus del martedì, cashback settimanale calcolato in percentuale sulle perdite e pacchetti di giri gratuiti ricorrenti; ciascuna di queste condizioni è regolata da requisiti di deposito minimo, puntata massima e periodo di validità propri, consultabili nella sezione dedicata dell’account al momento dell’attivazione.

L’operatore si riserva il diritto di annullare vincite generate in violazione delle condizioni di un bonus, incluso l’utilizzo di più account per beneficiare della stessa condizione, il superamento della puntata massima consentita o il tentativo di eludere i requisiti di puntata tramite pratiche di gioco a basso rischio non consentite.

Regole di gioco ed equità

Tutti i giochi disponibili sulla piattaforma utilizzano generatori di numeri casuali certificati dai rispettivi fornitori di software, che garantiscono risultati imprevedibili e indipendenti da fattori esterni. L’operatore non esercita alcun controllo diretto sull’esito delle singole giocate, essendo questi determinati esclusivamente dai meccanismi di gioco integrati nei singoli titoli forniti dai partner tecnologici. In caso di malfunzionamento tecnico documentato che comporti risultati manifestamente errati, l’operatore si riserva il diritto di annullare le giocate interessate e di ripristinare il saldo del conto alla condizione precedente l’errore.

Gli utenti sono tenuti a giocare in buona fede e ad astenersi da qualsiasi tentativo di sfruttare errori di sistema, bug del software o vulnerabilità tecniche per ottenere vantaggi indebiti. Qualora venga rilevato un comportamento di questo tipo, l’operatore può sospendere l’account, annullare le vincite correlate e, nei casi più gravi, procedere alla chiusura definitiva del rapporto contrattuale.

Gioco responsabile

L’operatore promuove un approccio consapevole al gioco e mette a disposizione degli utenti diversi strumenti di autotutela, tra cui limiti di deposito e di perdita su base giornaliera, settimanale e mensile, periodi di pausa temporanea e possibilità di autoesclusione per periodi definiti o indefiniti. La riduzione di un limite già impostato ha effetto immediato, mentre l’aumento di un limite diventa operativo solo dopo un periodo di attesa di ventiquattro ore, a tutela dell’utente da decisioni impulsive. Il rispetto dell’età minima di diciotto anni resta un presupposto fondamentale anche nell’ambito delle politiche di gioco responsabile, e l’operatore effettua controlli periodici per verificarne il rispetto.

Gli utenti che ritengano di avere difficoltà nel controllare le proprie abitudini di gioco sono incoraggiati a contattare organizzazioni indipendenti specializzate nel supporto alle persone con problemi di gioco d’azzardo, disponibili sul territorio nazionale, e a valutare l’attivazione degli strumenti di autotutela sopra descritti direttamente dall’area account.

Attività vietate

È severamente vietato l’utilizzo della piattaforma per finalità di riciclaggio di denaro, frode, collusione tra utenti, utilizzo di software automatizzati o bot, e qualsiasi altra attività illecita secondo la normativa applicabile. È altresì vietato consentire a minori di diciotto anni l’accesso o l’utilizzo dell’account, anche in via indiretta. La violazione di queste disposizioni comporta la sospensione immediata dell’account e può essere oggetto di segnalazione alle autorità competenti, oltre a comportare l’annullamento di eventuali fondi o vincite maturate in violazione delle regole.

Territori con accesso limitato

L’accesso ai servizi offerti da FunzyBets non è consentito in giurisdizioni nelle quali il gioco a distanza sia proibito dalla normativa locale o richieda licenze specifiche non detenute dall’operatore. È responsabilità di ciascun utente verificare la legalità dell’utilizzo del servizio nel proprio territorio di residenza prima di procedere alla registrazione o a qualsiasi operazione di deposito.

Privacy e trattamento dei dati

I dati personali forniti in fase di registrazione e durante l’utilizzo della piattaforma vengono trattati secondo criteri di riservatezza e sicurezza, in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali. Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per finalità legate alla gestione dell’account, alla verifica dell’identità, alla prevenzione delle frodi e al miglioramento del servizio offerto. Per informazioni più dettagliate sulle modalità di trattamento dei dati personali si rinvia all’informativa sulla privacy disponibile sulla piattaforma.

Sospensione e chiusura dell’account

L’operatore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente o chiudere definitivamente un account in presenza di violazioni dei presenti termini, sospetti di attività fraudolenta, fornitura di informazioni false o incomplete, oppure su richiesta esplicita dell’utente stesso, incluse le richieste di autoesclusione. In caso di chiusura dell’account per motivi non attribuibili a violazioni da parte dell’utente, i fondi disponibili e non soggetti a contestazione verranno restituiti secondo le procedure ordinarie di prelievo, previa verifica dell’identità se non ancora completata.

Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, l’operatore non potrà essere ritenuto responsabile per perdite indirette, consequenziali o accidentali derivanti dall’utilizzo della piattaforma, incluse interruzioni del servizio dovute a manutenzione, problemi tecnici di terze parti o cause di forza maggiore. L’utilizzo dei servizi di gioco avviene a discrezione e rischio dell’utente, che è invitato a giocare in modo responsabile e a non considerare il gioco come fonte di reddito.

Reclami e risoluzione delle controversie

Gli utenti che desiderino presentare un reclamo relativo a qualsiasi aspetto del servizio possono farlo contattando il servizio di assistenza tramite chat dal vivo disponibile sul sito e nell’area account, oppure tramite i canali di contatto indicati nella piattaforma. L’operatore si impegna a esaminare ogni reclamo in modo tempestivo e a fornire una risposta motivata entro un termine ragionevole. Qualora la controversia non venga risolta in via amichevole, l’utente potrà avvalersi dei meccanismi di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile o dagli organismi competenti in materia di gioco a distanza.

Legge applicabile

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati secondo la normativa applicabile nella giurisdizione in cui l’operatore è autorizzato a offrire i propri servizi. Per qualsiasi questione relativa all’interpretazione o all’applicazione di questi termini, si rinvia alla legislazione di riferimento indicata nella documentazione di licenza dell’operatore, disponibile all’interno della piattaforma.